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温州新闻综合频道直播:2020年健康保险大趋势 | 凯捷(下篇)

新年伊始,监管部门开出5张“朋友圈罚单”!违规发误导信息,2家保险公司5人被罚

扬子晚报网1月10日讯(记者 马燕)朋友圈里碰到有人转发保险类消息,已不鲜见。但如果发布者触碰了红线,可能会吃到罚单。1月6日,湖北银保监局发布了源自朋友圈不合规的罚单,涉及多


保观 | 聚焦保险创新


健康险公司正在整个价值链上进行重组,提高透明度,以适应不断变化的商业环境。为了满足投保人不断变化的偏好,健康险公司开始开发增值服务,并使用聊天机器人来创造更具吸引人的体验。同时,它们也在战略性地利用可穿戴设备和预测分析等新技术,应对新兴的风险环境。此外,API和自动化技术进步显著,成为许多保险公司提高运营效率的新选择。


以下是凯捷咨询 Capgemini关于2020年健康保险行业八大趋势的探讨:


注:前四大趋势请参阅《2020年健康保险大趋势 |凯捷(上篇)》


趋势 5:可穿戴设备和数字平台正在改变用户健康行为,并提高病人的用药依从性

采用健康习惯并坚持服药的顾客会保持更好的健康状态,并体验到更积极的健康结果。


背景介绍

▸高血压、哮喘、糖尿病、精神疾病等慢性和复杂的疾病正在增加。


▸患者坚持服药能显著影响医疗成本。据估计,由于患者用药依从性较差,美国的医疗开支每年为此增加近3000亿美元。


关键因素


不断上涨的医疗成本正促使消费者采取健康的生活方式。


健康手环、智能手表等活动追踪设备销量的增长,使保险公司能够捕捉数据,深入化地了解投保人。


客户更愿意分享个人数据,以换取更低的保费和奖励等好处。


成员的健康状况往往会因服药不依从行为而下降,从而导致更高的支出。


趋势概述


保险公司正在推广可穿戴设备的使用,以鼓励投保人采用健康的生活方式。


联合健康保险公司为会员免费提供苹果手表(Apple Watch),鼓励更多人加入每日步行锻炼计划,而未能完成计划的成员也将承担一定比例的设备成本。


安泰保险Aetna则与苹果公司合作推出了一款名为“Attain”的新应用。这款App可以追踪Aetna会员的日常活动,专注于个性化健康管理目标,并为达标者提供奖励。


保险公司的目标是通过利用各种数字渠道来提高服药依从性。

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